Gebruikers gegenereerde content

Gebruikers gegenereerde content is door gebruikers gecreëerde en aangeleverde content over jouw bedrijf, dienst of product. Een voorbeeld is een tienermeisje dat een foto plaatst met nieuwe kleding van de Wehkamp, of Coca-Cola die fans een foto laten delen met de hashtag #shareacoke. Het gebruik van gebruikers gegenereerde content kan zorgen dat je bedrijf naar buiten treedt als een klantgericht bedrijf en het brengt mensen samen. Daarnaast draagt het bij aan de koopervaring van je klanten en kan het zelfs zorgen dat een twijfelende klant de knoop doorhakt, omdat consumenten liever ‘’echte’’ verhalen ziet. Het kan dus bijdragen aan je geloofwaardigheid, klantgerichtheid en naamsbekendheid als je content deelt die gemaakt is door je gebruikers of fans.